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黑猫投诉:广州沃尔得国际英语霸王条款退费困难

来源:未知 编辑:admin 时间:2019-03-18
导读: “匿名”投诉“沃尔得教育总部”,要求要求退还未上课时的学费,其中涉诉金额0元,目前投诉处理中。 消费者“匿名”在3月16日向黑猫投诉平台反映:“本人承诺以下所言句句属实: 本人于2018年3月31日报名广州沃尔得国际英语培训学校,总共四个级别,每个级别

  “匿名”投诉“沃尔得教育总部”,要求要求退还未上课时的学费,其中涉诉金额0元,目前投诉处理中。

  消费者“匿名”在3月16日向黑猫投诉平台反映:“本人承诺以下所言句句属实:        本人于2018年3月31日报名广州沃尔得国际英语培训学校,总共四个级别,每个级别36堂课,总计144堂课,学费30800。报名之后,上了有14堂课,同时本人对教学效果不满意。因为这里的老师经常换,人员流动大,上课内容和小学初中英语差不多,完全无法提高自己,与报名时教学顾问承诺的相差甚远,故而提出退款。2019年3月16日和学校沟通之后,学校表示不能退费,一分钱也没有,也就是说我学了十分之一的课时,却被扣全部的钱,明显违反了《中华人民共和国合同法》《消费者权益保护法》里的公平原则。        同时广东省教育厅有出台一个政策《广东省民办非学历教育机构退费管理办法》,明确规定了退费方式。        第七条学生因其他原因退学,如按学期收费或学制不足半年的,开课前申请退费的,退回收取的80%学费、住宿费;完成1/3学时及以下的,核退50%学费、住宿费;完成1/3以上-1/2学时退学的,核退30%的学费、住宿费;完成1/2以上学时退学的,不退学费、住宿费。         第八条按学年收费的,第一学期按第六条或第七条标准退费后,第二学期的学费、住宿费等应全部退还学生。学生第二学期退学的,第二学期退费办法按上述标准处理。        本人在沃尔得只上了第一个级别的14堂课,应当退还第一个级别的30%学费及第二三四级别的所有学费。      希望有关部门核实相关情况,严肃对待,法治文明社会,还消费者一个应有权益!”

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